ВЫПОЛНЯЕМАЯ РАБОТА И ЕЕ РЕЗУЛЬТАТЫ в Торгово – производственной компании "ФЕЛИКС"

1. ИНФОРМАЦИОННО - АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА:

- разработаны основы системы управления взаимоотношениями с клиентами (привлечение, сбор информации, присвоение VIP-категории, отслеживание всех контактов, удержание, напоминание, ведение баз данных,…);
- создан информационный отдел, разработана его структура, определены функции, набран персонал;
- организована работа по анализу причин отказов клиентов от покупок;
- найдено около 10 тендеров на закупку офисной мебели.


2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ФРАНЧАЙЗИНГА:

- подробно изучены и формализованы наиболее важные бизнес-процессы компании;
- подготовлены положение о внедрении франчайзинга в работу с дилерами и ряд других рабочих документов по франчайзингу;
- проведен отбор наиболее подходящих дилеров и начата работа с ними.


3. КООРДИНАЦИЯ ПРОДАЖ:

- контроль работы торговых подразделений в части касающейся крупных корпоративных клиентов и дилеров;
- внедрение специализации менеджеров по клиентам (дилеры/ регионы/ корпоративные клиенты).


4. ОТКРЫТИЕ НОВЫХ ТОЧЕК:

- проведены переговоры с компанией "Константин" и поставлены образцы мебели в СКК "Олимпийский";
- достигнута договоренность об открытии трех торговых залов в мебельном центре "Громада".


5. ПЕРСОНАЛЬНАЯ РАБОТА С VIP-КЛИЕНТУРОЙ:

- заключен контракт с Русским Генеральным банком, поставлена мебель на сумму около $100 тысяч;
- начата работа с группами "Сибирский алюминий" (подготовлен дизайн-проект) и "Русский алюминий";
- начата работа с руководством различных ассоциаций при Торгово-промышленных палатах (Московской, Российской и Московской области).